Der Faktor Mensch spielt im Arbeitsalltag eine nicht zu unterschätzende
Rolle: Unzufriedenheit, sinkende Motivation und mangelnde Akzeptanz von
organisatorischen oder technischen Lösungen können den Arbeitsablauf
stark beeinträchtigen und müssen bei der Analyse und Gestaltung von
Organisation und Technik stärker berücksichtigt werden. Diese Forderung
wird inzwischen auch in einschlägigen Regelwerken formuliert
(DIN-Normen, VDI-Richtlinien, EG-Richtlinie zur Bildschirmarbeit).