Dynamische Unternehmensprozesse sind zentraler Bestandteil der
Entstehung innovativer Produkte und kundenorientierter Dienstleistungen.
Moderne Ansätze wie Teamarbeit, Wissensmanagement, lernende
Organisationen, qualitätsverbessernde Methoden und virtuelle Unternehmen
verstärken den Trend zu nicht definierten und nicht standardisierbaren
Prozessen. Daher kommt der Unterstützung
dynamischer Unternehmensprozesse eine enorme und immer größer werdende
wirtschaftliche Bedeutung zu. Nahezu alle Unternehmensprozesse werden
inzwischen durch informationstechnische Werkzeuge unterstützt.
